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RETURN&EXCHANGE

교환 및 반품신청 게시판입니다

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subject 교환/반품 신청은 여기서 해주세요
name ALICE SELECTION (ip:)
  • date 2016-07-22 13:59:49
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교환/반품 방법


1. 상품 수령일로부터 24시간내 RETURN&EXCHANGE 게시판 통해 접수

    http://www.aliceselection.co.kr/board/free/list.html?board_no=2

2. RETURN& EXCHANGE  접수내역 관리자 교환/반품 승인(댓글)

3. 교환/반품 승인 후 상품 반품주소로 발송(착불 발송)

   상품 수령일로부터 7일이내 반품/교환 상품  Alice SELECTion에 도착

4. 상품 검수 → 교환/반품 가능상태인 경우 교환상품 발송  및 환불 진행

5. 환불 : 최초 결제방식 취소하는 방식으로만 진행함

              교환/반품 모두 왕복 택배비 5천원 차감 후 차액 환불

              가능여부 확인후 3~5 영업일내 계좌 환불 및 카드 승인취소

              

교환 및 반품이 불가능한 경우
- 고객님의 책임 있는 사유로 상품등이 멸실 또는 훼손된 경우
- 포장을 개봉하였거나 포장이 훼손되어 상품가치가 상실된 경우
- 고객님의 사용 또는 일부 소비에 의해 상품의 가치가 현저히 감소한 경우
- 시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란할 정도로 상품등의 가치가

   현저히 감소한 경우 (향수냄새,수선, 구김,착용흔적,제품 훼손 등)
- 복제가 가능한 상품등의 포장을 훼손한 경우

- TAG이 훼손 되거나 제거된 경우

- 악세사리류, 가죽제품, 화이트색상 의류 등 1회 착용만으로 재판매가

   불가한 상품(상품상세 페이지에 교환/반품 불가 명시상품)

- 상품수령일로 부터 24시간 이후 접수되거나 7일경과 후 상품도착의 경우



※ 고객변심에 의한 교환/반품의 경우 왕복 택배비(5천원) 고객님 부담
    (색상 교환, 사이즈 교환 등 포함)

※ 오배송,상품불량의 경우 왕복 택배비 판매자 부담

※ 교환 및 반품이 불가한 경우 임의 반송될 수 있음

     RETURN&EXCHANGE 게시판통해 정식 접수 및 승인되지 않고

    상품만 반송한 경우 무통보 재반송 처리됨

※ 교환은 1회에 한해 동일상품 사이즈/색상 교환만 가능(이종상품 불가)

     교환상품의 재교환은 불가


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